Veloce, pratico, tracciabile
I nostri punti forti
Autenticazione automatica
Il sistema riconosce automaticamente il condomino tramite il numero di telefono, recuperando istantaneamente i dati di provenienza e lo storico per avviare subito una conversazione mirata e senza attese.
Se il numero non è in anagrafica, l’AI richiede i dati minimi (nome e indirizzo) o propone il passaggio su WhatsApp in modalità asincrona.
Questo meccanismo accelera la gestione delle richieste, tutela la privacy e garantisce la massima flessibilità, permettendo in ogni momento il trasferimento della chiamata a un operatore umano.
Analisi delle interazioni
L’efficienza dell’assistente AI si basa sul riconoscimento delle intenzioni del chiamante (Intent Recognition), una funzionalità che permette di comprendere la finalità della chiamata e indirizzare subito l’utente verso il flusso operativo corretto.
A questo scopo, le principali richieste dei condomini sono state mappate e categorizzate per coprire la maggior parte delle loro esigenze e garantire risposte rapide e pertinenti.
Integrazione con Whatsapp
L’integrazione con WhatsApp trasforma la comunicazione in un’esperienza moderna e asincrona, inviando notifiche automatiche che rassicurano il condomino sulla presa in carico della richiesta.
La piattaforma permette di tracciare i ticket e ricevere aggiornamenti in tempo reale senza attese telefoniche, adattandosi alle esigenze dell’utente.
Inoltre, il sistema gestisce follow-up automatici (stato lavori, preventivi, scadenze) tramite messaggi personalizzati, riducendo il carico di lavoro amministrativo e aumentando trasparenza e soddisfazione.
Integrazione Api con gestionale
L’integrazione bidirezionale tramite API con il gestionale condominiale automatizza i processi in tempo reale senza interventi manuali, garantendo dati sempre coerenti.
Il sistema crea e aggiorna autonomamente i ticket delle segnalazioni e accede direttamente all’archivio per inviare via WhatsApp documenti come bilanci o verbali. Consente inoltre ai condomini di verificare all’istante scadenze e stati dei pagamenti e automatizza la pianificazione degli appuntamenti verificando le disponibilità sul calendario.
Questa sinergia ottimizza i flussi di lavoro, riduce il carico amministrativo e getta le basi per future espansioni operative.
Hai dubbi?
DOMANDE
FREQUENTI
Devo scaricare un'App?
Assolutamente no, Condominius agisce con gli strumenti già presenti sul tuo smartphone
C'è il rischio di confusione nella gestione dei documenti?
Per studi che gestiscono più condomini il sistema offre:
– Riconoscimento automatico del condominio
– Smistamento intelligente
– Consolidamento dati
– Reporting centralizzato
Devo stampare e conservare i documenti?
Il sistema offre un’archiviazione in un sistema organizzato.
– Archiviazione originale
– Versione processata
– Metadati strutturati
– Backup automatico
Non rischi di perdere nulla, tutto è tracciato e archiviato.